Интересное
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2019 Условия выдачи и список авто...
г. Йошкар-Ола
(Выбрать другой город)
Йошкар-Ола Автосалоны Йошкар-Олы Отзывы Ужасный сервис | Отзыв о автосалоне Тойота Центр

Отзыв о автосалоне Тойота Центр: Ужасный сервис

Автосалон Тойота Центр Йошкар-Ола

Адрес: Ленинский проспект, 6Б
Телефон: (8362) 68-16-22 - салон, (8362) 68-16-23 - сервис

Дата отзыва: 2018-07-16
Дата посещения: 2018-06-09
1
Ольга
Заголовок:
Были проездом в Йошкар-Оле, потребовался ремонт - замена ступичного подшипника, деталь заменили, отпустили. Через два дня прибыли к месту и обратились к трём мастерам, на что они в один голос ответили, что ремонта судя по всему не проводилось и появился люфт вдобавок. Мы позвонили в Йошкар-Олу, по гарантии нам обещали все заменить (ремонт встал не много не мало 10т с деталью). По приезду оказалось, что в наличии нужной детали нет, мол длите до 5 вечера, а до 19.00 мы не заменим так что только завтра отремонтируем. Бились, ждали. Деталь нашлась к 2 часам дня и в пол 4 машина готова, НО с нас потребовали деньги за деталь! Это по гарантии! Официальный дилер на минуточку!

Сказать, что мы в шоке это ничего не сказать. Закончилось тем, что мы заплатили 1000 (в добавок к тем 10) за разницу в цене подшипника, потратили пол дня, при том, что нам ехать ещё далеко, так ещё нам прямо сказали, что если деталь вернётся с завода не как бракованная, то продавец из за нас заплатит со своего кошелька, хотя деталь мастера купили сами и ставили ее сами. В том что магазин должен давать гарантию на деталь они не учитывают и обвинили нас, в том что мы сами виноваты что была куплена такая деталь! Вот так и заезжай к официальному дилеру..
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Реклама

Комментарии: 1

Дата комментария: 2018-07-17
ТрансТехСервис
Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в компанию "ТрансТехСервис", официального дилера Toyota в России. По данному обращению сообщаем, что автомобиль был проездом 09.06.2018, выявлен люфт переднего левого ступичного подшипника. Оригинального подшипника на складе ТЦ Йошкар-Ола не было, клиентом был приобретен неоригинальный в магазине ОНИС (производитель Иберис), он был заменен. Через несколько дней после замены, клиент заметил, что в подшипнике появился люфт (т.е. новый подшипник вышел из строя). Клиент обратился в СЦ, сообщил о ситуации. Информация была передана менеджерам в магазин ОНИС, было принято решение о замене подшипника на новый.

По пункту 2 статьи 24 Закона о защите прав потребителей при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула), в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах. В данном случае клиент доплатил разницу в 1т.р. Новый подшипник был установлен 16.07.2018, замена производилась в рамках гарантии на товар, за работы клиент не доплачивал. Для подтверждения проведения работ от 09.06 ТЦ Йошкар-Ола готов предоставить записи видеонаблюдения. За более детальной информацией просим Вас обратиться в ДЦ Toyota по адресу г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, д6б, Тел: +7 8362 681622.

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *


Реклама


Выбор марок

Новости
Тинькофф Банк стал партнером Auto.ru
28.12.2018 г.
Дистанционные кредиты на приобретение автомобилей, в том числе с пробегом – новое слово в сегменте рынка транспортных средств. Именно такой сервис придумали специалисты Тинькофф Банка, став партнером Auto.ru.

ТОП-5 автокредитов
1 место
Хлынов

2 место
ВТБ 24

4 место
Йошкар-Ола

5 место
Связь-Банк

Советы покупателям
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне?
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне? Итак, Вы приобрели машину и решили ее дооснастить, например, использовать отопительные устройства и устройства обогрева. Если в заводской комплектации какие-то из них не предусмотрены, то установка станет прекрасным способом исправить недочеты. Но проводить установку подобных дополнительных устройств лучше вне автосалона.
Нулевой автокредит
Нулевой автокредит По факту, беспроцентный автокредит подразумевает то, что реальные проценты просто будут завуалированы
Правила проведения тест-драйва
Правила проведения тест-драйва Правильно проведённый тест-драйв - залог успешной покупки авто без сюрпризов. Следуя простым правилам тест-драйва вы не будете разочарованны в автомобиле через несколько месяцев.


Дилеры в соседних городах

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 13118